Kort fortalt, så er Sportzor en ganske alminnelig internet virksomhet -
vi overholder alle lovgivninger om sikkerhet og returrett - det er ingen skjulte gebyrer eller andre grimme overraskelser, og vi prøver å yte den beste mulige servicen.
Det beste du kan gjøre hvis du er i tvil om noe, er å ringe, skrive eller besøke oss i butikken, vi er her for det meste!
Vårt kontor og hotell (Krebshuset) er åpen 10-17.30 mandag til fredag, 10-16 lørdag og 10-14 søndag, og vår butikk i Holbæk er åpen 10-17.30 mandag til fredag og 10-16 lørdag. Vårt telefonnummer er 51 900 234 -
du kan også maile oss (Se under menyen Kontakt oss) shop@kelz0r.dk eller chatte med oss på Skype på brukeren "Kelz0rdk"
Sportzor er en del af Kelz0r.dk.
Takk for at du besøker Sportzor!
1. Håndtering av personlige opplysninger - "Persondatapolitikk".
Første gang du handler hos Sportzor blir du opprettet som kunde med et brukernavn og kodeord etter eget valg.
Ved opprettelsen utfylles navn, adresse til levering og et telefon nummer.
Informasjonen blir lagret hos Sportzor sånn at du, ved fremtidige kjøp, kan anvende samme konto og slippe å utfylle all informasjon om igjen.
Brukerkontoen har også den smarte funksjonen at du, til enhver tid, kan logge inn og se fakturaer/status på ordrer du har plassert.
*
Alle privat informasjon og opplysninger som mottas via websiden eller email oppbevares sikkert og beskyttet.
*
Informasjon og opplysninger vil aldri bli gitt videre eller misbrukt.
*
Det vil, til alle tider, bli lagret en kopi av kundens faktura/informasjon hos Sportzor - hvis dette skulle bli etterspurt av kunden.
*
Det registreres ingen andre sensitive opplysninger, på noen tidspunkt - betales det med Betalingskort, foregår det via en sertifisert forløser -
Sportzor får aldri adgang til kunders betalingskort direkte.
*
Ønsker du at din informasjon blir slettet eller endret hos Sportzor er dette, til enhver tid, mulig. -
Skriv en mail til shop@kelz0r.dk hvis det er tilfellet.
Klikk her for å lese mer om vår personvernpolicy.
2. Kjøp av varer.
Varer hos Sportzor kjøpes igjennom nettbutikken eller i butikken.
Ved avslutning av bestillingen får du tilsendt en ordre email / Kvittering, hvor det fremgår hvilke produkter du har bestilt og deres priser.
Denne bekreftelsen fungerer som garantibevis / Ordre kvittering. Det anbefales å lagre/printe den ut som en ekstra sikkerhet.
*
Der vil, i minst 2 år, bli lagret en kopi av kundens faktura/informasjon hos Sportzor - skulle denne etterspørres av kunden.
*
Skulle det, grunnet problemer med lager, levering eller trykkfeil på siden, oppstå komplikasjoner med ordren, kan Sportzor eller kunden annullere ordren - er betaling allerede foretatt, vil den naturligvis bli tilbakeført.
Dette skjer heldigvis sjeldent.
*
Utsalgsvarer såvel som produkter på tilbud eller med en begrenset salgsperiode, selges kun så lenge lageret strekker til.
*
I utgangspunktet alle varer vi selger i ny tilstand med ubrutt emballasje. Enkeltkort er basert på "Excellent +" eller bedre. I spesielle tilfeller kan varene bli redusert på grunn av brukt eller skadet tilstand, og enkeltkort på salg har ingen garanti for tilstand.
3.
Priser & Moms.
Sportzor henvender seg primært til det danske markedet, derfor er alle priser angitt i Danske Kroner (DKK).
Alle priser er inklusive 25% moms.
* Vi sender / selger til utlandet! Du kan se internasjonale fraktkostnader ved å legge til de ønskede produktene i handlekurven din og gå til kassen - etter at du har lagt inn leveringsadressen, vil du bli presentert med alternative fraktalternativer og priser. (Dette gjelder også Grønland)
*
Leveringsomkostninger & eventuelle gebyrer oplyses ved kjøp.
4.
Betaling.
Betaling for bestilte varer kan skje ved bruk av Kredittkort eller via Bank Betaling.
Vi godtar følgende kredittkort: Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og mange andre.
Velges Bank Betaling, vil vårt Konto Nummer fremstå på fakturaen.
Du kan enten overføre fra egen konto til vår, eller besøke en Dansk Bank eller Post hus og sette inn beløpet direkte.
Det er normalt 1 hverdags behandlingstid på bank overførsler.
Skriv Ordre nummer eller navn på overførsel slik at vi kan gjenkjenne den.
Sportzor er en del af Kelz0r.dk, og betalinger til os kan fremgå som "Kelz0r.dk" ved MobilePay, PayPal, bankoverførsel og kreditkortbetaling.
5.
Forsendelse.
*
Vi tilbyr innenriks frakt via PostNord eller GLS.
*
Vi tilbyr Flex Delivery av PostNord til kunder som ønsker å legge igjen pakken på et bestemt sted.
Bestillingen styres av PostNord og er kun mulig med "Pakke med distribusjon" eller gratis frakt til danske adresser ved kjøp over 975, - DKK
Vær oppmerksom på når du bestiller hvor pakken skal stå igjen av Post Nord i kommentarfeltet
Som nevnt i PostNords regler er alle Flex-leveranser på kundens ansvar!
*
Vi bestreber oss på å sende alle bestillinger innen 1-10 dager etter mottak av betaling, de fleste bestillinger leveres innen 1-2 virkedager!
Bestillinger kan ha lengre leveringstid, noe som kan skyldes at vi ikke lager 100% av produktutvalget vårt, noe som gjør våre lave priser og stort utvalg mulig!
Vi har et stort lagerkonsept på Sportzor Vi har imidlertid ingen lagerstatus og kan derfor ikke garantere at alle produkter kan leveres. Imidlertid leverer vi sjelden ikke!) Derfor kan vi tilby deg gode priser og bredt utvalg!
- Kontakt oss hvis det er spørsmål om leveringstid på bestemte varer.
*
Lokal henting av bestillinger er mulig på Hotel Krebshuset samt vår butikk i Holbæk, Næstved og Roskilde.
-- Når en bestilling er klar for henting, vil vi varsle kunden via e-post til den valgte e-postadressen. Bestillingen vil bli oppbevart i inntil 2 måneder når den er klar for henting - etter det tidspunktet påløper bestillingen et ekspedisjonsgebyr på 50 DKK, inkludert i tilfelle avbestilling.
*
Leveringstidene for PostNord og GLS gjelder.
*
På Sportzor kan du velge om bestillingen din skal sendes som brev eller pakke (eller bedriftspakke).
- Frakt som pakke inkluderer sporing, forsikring og raskere levering - anbefales ved større kjøp.
- Frakt som brev er verken sporet eller forsikret, og kan komme senere - anbefales ved mindre kjøp.
* (I det sjeldne tilfellet at et brev går tapt av posten, kan du alltid prøve å kontakte oss – de få gangene det har skjedd, har vi alltid gjort vårt beste for å avhjelpe situasjonen.) (Dette er ikke obligatorisk men gjort som en tjeneste for kunden).
*
Kontakt oss hvis en bestilling blir levert raskere eller på annen måte.
*
Ekstra forsikring på bestillinger kan enkelt ordnes, igjen refererer vi til frakt selskapenes priser.
6. Angrerett (kansellering) og retur
Som kunde hos Kelz0r.dk har du rett til å returnere produkter. Denne retten er obligatorisk når du handler på internett.
Vi har forsøkt å gjøre det så enkelt som mulig å angre på kjøp. Skulle det oppstå tvil kan du alltid kontakte oss.
Hvis du ønsker å kansellere et kjøp hos Kelz0r.dk, returnerer du bare varen innen 14 dager og veldig mye med en beskrivelse av problemet eller årsaken til returen, til følgende adresse:
Krebshuset (Kelz0r.dk)
Ringstedvej 87
4180 Sorø
Danmark
Husk alltid å lagre kvittering for frakt. Trenger du hjelp eller ytterligere informasjon - inkludert muligheten for å bruke returetikett - ta kontakt med oss.
- Det er 14 dagers kansellering rett etter at du mottar varen.
- Hvis den 14. dagen faller på en helligdag, en lørdag, grunnlovsdag, 24. eller 31. desember, utløper de 14 dager på påfølgende ukedag.
- Returavgift er kun gyldig dersom varen returneres i samme stand og mengde som den ble mottatt. Varens salgsverdi må ikke forringes og produktet må være ubrukt.
- Husk å pakke forsendelsen forsvarlig ved retur! Skulle en eventuell retur bli refundert, mister du angreretten.
- Så snart vi har mottatt varene, vil vi returnere betalingen til kundens bankkonto, eksklusive alle frakt- og returgebyrer.
